Retours & Échanges
Chez Lazartigue, nous souhaitons que votre routine capillaire vous apporte une satisfaction totale. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.
Préparez votre colis
Placez les produits intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine. Assurez-vous d'inclure le bon de livraison ou votre numéro de commande à l'intérieur.
Générez votre étiquette
Rendez-vous dans votre espace client, rubrique 'Mes Commandes', pour déclarer votre retour et télécharger votre étiquette de transport prépayée.
Déposez le colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans un bureau de poste sous un délai de 7 jours.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et contrôlé par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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